SHOPPING GUIDE
購入に関するご注意
キャンセル・返品ついて
ご注文手続き完了後のキャンセル、及びご注文内容の変更、交換は承ることができかねます。
ご注文商品、数量、お届け先住所をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。
万が一、商品に不良があった場合は、CONTACTページよりご連絡をお願いいたします。
発送について
ご購入日より5営業日以内の発送となります。
着日指定がある場合は、ご注文画面の選択可能日よりご指定ください。
発送完了はメールにてお知らせいたします。
お問い合わせ番号を記載しておりますので必要に応じてご確認ください。
万が一、住所に不備があった場合は最寄りの営業所にご連絡ください。
発送完了後の住所変更の場合は、再発送までお時間を頂戴しますので住所不備がないようご確認をお願いいたします。
配送料について
配送料金は国内850円(税込)一律となります。
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届け予定です。
住所不明で返送された場合について
弊社に返送された商品は、ご連絡が無い場合すべてキャンセルとさせていただきます。
再発送ご希望の場合は、CONTACTよりご連絡ください。
返送商品は、弊社にてお客様の商品が確認出来次第再発送いたします。
再発送には1~2週間ほどお時間をいただいております。
■お届け先の住所変更について
発送前のご注文に関しましては、弊社で変更いたします。
※ご注文翌日10:00までにCONTACTよりご連絡ください。
発送完了後の商品に関しましては、お客様より直接配送会社へご連絡ください。
お問い合わせ番号は発送完了メールよりご確認いただけます。
その際に発生した転送料金に関しましては、お客様負担となりますのでご了承ください。
■ギフトラッピングについて
ギフトラッピング対応は承っておりません。
■お支払方法について
・クレジットカード
VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS / JCB
・その他
コンビニ決済またはPay-easy / 銀行振り込み / Amazon Pay / d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
上記がご利用いただけます。
■領収書の発行について
ご指定のお宛名での領収書発行はできかねます。
購入商品明細書(納品書)が商品に同梱されますのでそちらをご使用ください。
■メールが届かない場合について
メールが届かない場合は、下記をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに自動振り分けされていないか
・ドメイン指定をされていないか
上記原因が解決済みの上でメールが受信できない場合、お客様にご登録いただきましたアドレスに間違いがあった可能性がございます。
お手数ですが、CONTACTよりご連絡をお願いいたします。
※キャリアメール(@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpなど)での受け取りをご希望の方ははじかれやすいためドメイン許可の設定をお願いいたします。
■ドメイン指定解除の仕方
docomo:「個別に受信したいドメインまたはアドレス」に追加
au:「受信リスト」に追加
softbank:「受信許可リスト」に追加
■お問い合わせについて
商品についてのお問い合わせはメールにて承っております。
メールでのお問い合わせは24時間お受けしておりますが、回答は弊社営業時間内(月~金 : 10:00~18:00)に返信させていただきます。
土日祝、お盆、年末年始などの休暇中のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応させていただきます。
また、お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。